Para responder à pergunta sobre os objetivos principais do gerenciamento de crises, é importante considerar o que deve ser priorizado em situações de crise. O foco deve estar na proteção de vidas, na aplicação da lei e na restauração da ordem. Analisando as opções: a) Aplicar a lei, garantir a punição do causador e liberar a área. - Embora a aplicação da lei seja importante, a punição não é um objetivo imediato em uma crise. b) Reduzir os custos operacionais, evitar a presença da imprensa e capturar o causador. - Reduzir custos não é um objetivo principal em situações de crise. c) Priorizar a rapidez da intervenção, reduzir os danos materiais e prender os reféns. - A rapidez é importante, mas o foco deve ser na preservação de vidas. d) Preservar vidas, aplicar a lei e restabelecer a ordem. - Esta opção aborda diretamente os principais objetivos do gerenciamento de crises. e) Garantir a prisão imediata do causador do evento crítico, restabelecer a paz e multar os envolvidos. - A prisão imediata não deve ser o foco principal em uma crise. A opção que melhor representa os objetivos principais do gerenciamento de crises é: d) Preservar vidas, aplicar a lei e restabelecer a ordem.