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A metodologia do marketing tradicional é conhecida pelos seus 4Ps, ou seja, produto, preço, praça e promoção. Essa metodologia foi criada por Jerome McCarthy, nos anos 1960, e difundida na obra de Philip Kotler. Também chamado de composto de marketing, seu objetivo é o gerenciamento das variáveis que influenciam as decisões dos consumidores e que devem ser planejadas de forma eficaz para que os objetivos de marketing sejam alcançados. Porém, a Internet transformou a promoção das empresas e a comunicação com seus clientes, sendo que o marketing precisou acompanhar essas mudanças. Uma das metodologias que buscou adaptar o composto de marketing ao contexto digital é chamada de 8Ps e foi proposta por Conrado Vaz (2011).
Nesse sentido, assinale a alternativa que traz a correta correspondência entre o conceito apresentado por Vaz (2011) e sua definição.
E. O P de personalização é a adoção de uma comunicação customizada com os consumidores buscando estabelecer relacionamento e, posteriormente, fidelização dos clientes. Esse tipo de comunicação também ajuda a aumentar a interação e o engajamento do público em redes sociais, blog e site.

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A alternativa E está correta. O P de personalização, segundo Conrado Vaz, refere-se à adoção de uma comunicação customizada com os consumidores, visando estabelecer um relacionamento e fidelização. Essa abordagem é fundamental no marketing digital, pois aumenta a interação e o engajamento do público em plataformas como redes sociais, blogs e sites. A personalização é uma estratégia eficaz para atender às necessidades específicas dos clientes e criar experiências mais relevantes.

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O advento da Internet alterou radicalmente as mais diferentes relações sociais. Sendo assim, a forma que as pessoas se comunicam, estudam, pesquisam, compram e vendem produtos e serviços também foi profundamente modificada. Essas transformações, somadas a inúmeros fatores, levaram ao surgimento do marketing digital, modalidade de marketing que compreende práticas diferenciadas, essenciais para que as organizações modernas se adequem a essas novas relações sociais contemporâneas.
Nesse contexto, assinale a opção que melhor define o marketing digital:
E. É um termo amplo que se refere a diferentes técnicas implementadas para alcançar clientes por meio de tecnologias digitais. Incorpora uma ampla seleção de táticas que usam principalmente a Internet.

Na contemporaneidade, faz-se necessário que as organizações repensem as suas formas de comunicação com os seus consumidores. Isso ocorre, porque as modalidades tradicionais de comunicação com a clientela passaram a se mostrar menos efetivas diante das transformações tecnológicas e sociais patentes. Dessa forma, o marketing digital se tornou uma realidade, apresentando ferramentas e procedimentos que carregam diferenças marcantes, em especial, quando comparados com os do marketing tradicional.
Considerando esses aspectos, marque a alternativa que diferencia corretamente a distinção entre o marketing tradicional e o digital:
C. A diferença essencial do marketing tradicional para o digital é que este agrega, por meio da Internet, diversos meios de comunicação digital com os consumidores, permitindo também a mensuração mais precisa dos resultados.

Para criar estratégias eficientes para a geração de conteúdo de marketing, é importante que antes os articuladores de uma determinada campanha realizem uma análise do cenário no qual ela ocorrerá. Em termos práticos, isso significa compreender o negócio para o qual a campanha está direcionada, por exemplo. Essa análise deve também tomar como base informações reais e detalhadas com rigor.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os elementos que caracterizam a análise de cenários voltada para o marketing digital:
A. Envolve o entendimento acerca do negócio da empresa-cliente, o estudo de seus concorrentes, do perfil dos consumidores e a análise de fatores externos, como a política, a economia e o desenvolvimento das tecnologias digitais.

Uma das bases fundamentais do marketing tradicional é a pesquisa de mercado, uma vez que a ausência dessa pesquisa torna inviável o estabelecimento de estratégias mercadológicas efetivas. Entretanto, a procura pelos dados necessários para compor essa ferramenta demanda tempo e requer uma quantidade maior de recursos econômicos. Com o surgimento e a evolução das tecnologias digitais, as ferramentas tradicionais de marketing foram profundamente transformadas pelos elementos que constituem o marketing digital.
Levando em consideração esses elementos, assinale a alternativa que melhor demarca as inovações engendradas pelo marketing digital em comparação às ferramentas do marketing tradicional.
B. O marketing digital oferece vantagens, como a maior precisão na mensuração de resultados e a possibilidade de usar em tempo real essas análises, assim como os feedbacks dos clientes para aprimorar a efetividade das campanhas.

Uma organização do setor automobilístico passou a perceber que o universo digital está intrinsecamente integrado ao físico em diversos níveis e significados. Seu mercado consumidor está diretamente imerso no mundo digital, comunicando-se e comprando produtos e serviços por meio dessas plataformas. Apesar dos carros serem bens físicos, sua comercialização, uso e forma de serem anunciados não podem levar em consideração apenas elementos tradicionais.
Sendo assim, a empresa começou uma reestruturação do seu negócio com o objetivo de criar uma estratégia holística e integrativa entre marketing tradicional e digital. Analisando os aspectos expostos, selecione a alternativa que integra corretamente os elementos tradicionais e digitais do marketing, considerando o contexto e os objetivos da empresa:
C. A empresa deve integrar anúncios em mídias tradicionais, como a TV e rádio, a estratégias nos mais diversos meios digitais, algo que deve incluir redes sociais, aplicativos e as mais diferentes formas de comunicação via Internet.

O inbound marketing consiste em uma estratégia composta por ações on-line que objetivam atrair tráfego para um site e trabalhar esse tráfego de forma a se converter em leads e consumidores efetivos de produtos ou serviços. Saber o que é inbound marketing e como ele funciona é essencial para qualquer profissional de marketing, pois, atualmente, ele vem se revelando uma poderosa ferramenta de marketing on-line e promete ser uma das mais fortes tendências do marketing digital.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a principal função do inbound marketing:
D. Atrair pessoas por meio de um conteúdo relevante.

O inbound marketing é consequência direta da evolução da própria Internet. No momento atual, seja por meio de ferramentas de busca ou de redes sociais, as pessoas assumiram o controle da jornada de compra. São elas que pesquisam sobre um produto ou serviço, decidem o que querem receber e como vão receber, sempre compartilhando essas experiências.
Assinale a alternativa que descreve corretamente a sequência das etapas do processo de inbound marketing:
E. Atração, conversão, venda e fidelização.

O comportamento do consumidor mudou e, consequentemente, o mundo dos negócios também. Nesse novo cenário, o marketing direto convencional está dando lugar ao marketing de relacionamento, em que, ao invés de oferecer diretamente um produto ou serviço, o objetivo é criar pontos de relacionamento para, então, divulgar uma proposta de valor. O que vem sendo conhecido como novo marketing é chamado de inbound marketing e carrega consigo uma série de vantagens em relação ao outbound marketing.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente essas vantagens:
A. Segmentação de lead qualificado, mensuração em tempo real e construção de relacionamento sólido com o cliente.

O inbound marketing trabalha de forma integrada, buscando sempre a criação de uma sinergia com outras ações de marketing digital que ajudem a potencializar as suas ações. Portanto, uma estratégia de inbound marketing é baseada na produção de conteúdo relevante, que é oferecido de forma gratuita por meio de vários canais.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente os canais de inbound marketing:
C. Site, landing pages e e-mail marketing.

O uso de estratégias de busca, associado a ações em redes sociais e blogs, é a principal estratégia de inbound marketing para alavancar o tráfego e a presença on-line. Afinal, os clientes começam o seu processo de compra usando os mecanismos de busca para levantar informações sobre produtos ou serviços que pretendem adquirir, além de acompanhar a reputação das marcas por meio de sites de reclamações e avaliações. Essa estratégia de otimização de busca é conhecida como SEO – Search Engine Optimization.
Assinale a alternativa que descreve corretamente uma estratégia de SEO:
B. Palavras-chave ou keywords.