Para identificar a alternativa incorreta em relação aos passos decisivos para definir a decisão de compras, vamos analisar cada uma das opções: a) Definir o responsável pela decisão de compra - Este é um passo importante e correto, pois é fundamental ter clareza sobre quem tomará a decisão. b) Buscar a melhor opção atual e futura de compra - Também é um passo correto, já que a análise de opções é essencial para uma boa decisão de compra. c) Tratar com um vendedor que atue como consultor - Essa abordagem é válida, pois um vendedor consultivo pode ajudar a entender melhor as necessidades e opções disponíveis. d) Desenvolver processos descentralizados - Esta alternativa pode ser considerada incorreta, pois, em geral, decisões de compras são mais eficazes quando centralizadas, garantindo consistência e controle. Portanto, a alternativa incorreta é: d) Desenvolver processos descentralizados.