Vamos analisar cada uma das afirmações: I. No nível operacional, base da pirâmide, abarca todas aquelas tarefas, normalmente repetitivas, responsáveis pelo perfeito funcionamento da empresa. Podemos dar exemplo das tarefas relativas à emissão de notas fiscais. Neste nível operacional, os gestores atuam redirecionando as atividades quando necessário. Esta afirmação está correta, pois descreve adequadamente o nível operacional e suas funções. II. Compilando as informações geradas no nível operacional, o nível tático elabora planejamentos com foco no médio prazo. Há uma articulação natural e necessária das operações entre o nível operacional e o nível tático. Aqui também há atuação dos gestores da empresa que coordenam esta articulação. Esta afirmação também está correta, pois reflete a função do nível tático em relação ao nível operacional. III. O nível estratégico, como bem o nome diz, é responsável pelas ações de longo prazo e estratégicas como um fechamento de uma filial, uma mudança fabril de um estado ou mesmo uma aquisição de um concorrente, por exemplo. Neste nível há a intervenção dos líderes de equipe, porque a chamada visão da empresa é de responsabilidade do alto escalão administrativo da organização. Esta afirmação está incorreta, pois o nível estratégico é de responsabilidade do alto escalão administrativo, e não dos líderes de equipe. Com base nessa análise, as afirmações I e II estão corretas. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: b) I e II, apenas.