Vamos analisar as alternativas apresentadas: a) A automação é a substituição de pessoas por dispositivos e isto implica na remoção dos postos manuais. - Essa afirmação é um tanto extrema, pois a automação pode coexistir com postos de trabalho manuais, dependendo do contexto e da estratégia da empresa. b) Não existe a possibilidade, dentro da automação, de se manter os postos de trabalho manuais. - Essa afirmação é incorreta, pois existem sistemas de automação que podem ser implementados sem eliminar completamente os postos manuais. c) Daqui alguns anos sua empresa está funcionando autonomamente, e os funcionários serão apenas uma lembrança ruim de um passado distante. - Essa opção é pessimista e não reflete uma abordagem construtiva para a automação. d) Não que - Esta alternativa está incompleta e não oferece uma resposta clara. Diante da análise, a melhor opção para responder ao cliente, considerando que a automação pode coexistir com postos de trabalho manuais, seria a alternativa a), pois ela reconhece a relação entre automação e a necessidade de avaliar a função dos postos manuais, mesmo que de forma simplificada. Portanto, a resposta correta é: a).