Para identificar a resposta correta sobre a melhoria contínua no ambiente de trabalho, vamos analisar as alternativas: a) Avaliação, aprendizado e inovação constante - Esta opção reflete os princípios da melhoria contínua, que envolve sempre avaliar processos, aprender com experiências e buscar inovações. b) Repetição de erros antigos - Essa alternativa é contrária ao conceito de melhoria contínua, que busca evitar erros do passado. c) Resistência a mudanças - A resistência a mudanças é um obstáculo para a melhoria contínua, não um fator que a promove. d) Manutenção de processos ultrapassados - Manter processos ultrapassados também vai contra a ideia de melhoria contínua, que busca a evolução e a atualização. Portanto, a alternativa correta é: a) Avaliação, aprendizado e inovação constante.