Vamos analisar as asserções: I. Estabelecer horários específicos para atendimento pode reduzir o impacto das interrupções. Verdadeira, pois ter horários definidos para atender a demandas externas pode ajudar a minimizar as interrupções e melhorar a concentração. II. A multitarefa constante é uma estratégia eficiente para administrar diversas demandas simultaneamente. Falsa, pois estudos mostram que a multitarefa pode prejudicar a concentração e a qualidade do trabalho, ao invés de ser uma estratégia eficiente. Agora, vamos às opções: a) I e II são verdadeiras, mas II não justifica I. (Falsa, pois II é falsa) b) I é verdadeira, e II é falsa. (Verdadeira) c) I e II são falsas. (Falsa, pois I é verdadeira) d) I e II são verdadeiras, e II justifica I. (Falsa, pois II é falsa) e) I é falsa, e II é verdadeira. (Falsa, pois I é verdadeira) A alternativa correta é: b) I é verdadeira, e II é falsa.