Para identificar a ação que representa a formulação de um objetivo estratégico, precisamos entender o que caracteriza um objetivo estratégico. Um objetivo estratégico é uma meta de longo prazo que orienta as ações da organização em direção a um futuro desejado. Vamos analisar as opções: a) Comprar novas toalhas para os vestiários - Esta ação é operacional e não representa um objetivo estratégico, mas sim uma tarefa do dia a dia. b) Publicar um post nas redes sociais sobre o horário de funcionamento - Também é uma ação operacional e não um objetivo estratégico. c) Definir a meta de aumentar em 20% o número de alunos matriculados no próximo ano - Esta opção é um objetivo claro e mensurável, que orienta as ações da academia em direção a um crescimento específico. d) Realizar a limpeza diária dos equipamentos da academia - Assim como as anteriores, é uma ação operacional e não um objetivo estratégico. e) Contratar um novo professor para aulas de ginástica - Embora possa ser uma ação importante, não é um objetivo estratégico em si. Portanto, a opção que representa a formulação de um objetivo estratégico é: c) Definir a meta de aumentar em 20% o número de alunos matriculados no próximo ano.