Vamos analisar as alternativas apresentadas para identificar a correta em relação aos passos para evitar falhas no mapeamento de processos. A) Definir que processos serão mapeados, montar um diagrama de Gantt para o processo escolhido, validar o mapeamento realizado, modelar o processo e se possível automatizá-lo, monitorar o andamento do realizado e corrigir falhas, se necessário. - Esta opção menciona um diagrama de Gantt, que não é a ferramenta mais adequada para mapeamento de processos. B) Definir que processos serão mapeados, montar um mapa para o processo escolhido, validar o mapeamento realizado, construir uma maquete do processo, monitorar o andamento do realizado e corrigir falhas, se necessário. - A construção de uma maquete do processo não é uma prática comum no mapeamento de processos. C) Definir que processos serão mapeados, montar um mapa para o processo escolhido, validar o mapeamento realizado, modelar o processo e se possível automatizá-lo, monitorar o andamento do realizado e corrigir falhas, se necessário. - Esta opção apresenta uma sequência lógica e adequada para o mapeamento de processos, incluindo a modelagem e a possibilidade de automação. D) Definir que processos serão mapeados, montar um mapa para o processo escolhido, - Esta opção está incompleta e não apresenta todos os passos necessários. Após essa análise, a alternativa correta é: C.