Vamos analisar a situação apresentada. O técnico cometeu um erro ao adicionar uma quantidade insuficiente de água destilada durante o processo de diluição. Isso significa que a amostra não foi diluída adequadamente. Agora, vamos avaliar as alternativas: a) Não terá impacto nos resultados. - Isso está incorreto, pois um erro na diluição certamente afetará os resultados. b) Poderá subestimar a concentração da substância. - Isso é correto. Se a amostra não foi diluída o suficiente, a concentração do poluente na amostra analisada será maior do que a concentração real na água do rio, levando a uma subestimação da diluição. c) Influenciará a evaporação da substância. - Essa opção não é relevante para o erro de diluição. d) Aumentará a precisão dos resultados. - Isso está incorreto, pois a precisão se refere à consistência dos resultados, e um erro de diluição não aumenta a precisão. e) Aumentará a exatidão dos resultados. - Isso também está incorreto, pois a exatidão se refere à proximidade dos resultados em relação ao valor verdadeiro, e um erro de diluição não melhora a exatidão. Portanto, a alternativa correta é: b) Poderá subestimar a concentração da substância.