os municípios tem uma interação com os cidadãos. a relação entre os municipios e os seus cidadaos é incontornavel registos de empresas, registos de automóveis, empreendimentos imobiliarios ou mesmo a inscrição de uma criança numa escola, por exemplo - todos exigem que os cidadaos entrem contacto com a autarquia. o objetivo é criar uma nova relação dinamica entre os governos e cidadaos: um ciclo que se tornarámais simples e participatio para os cidadaos. para isso, é importante não spo a introdução de tecnologia nas tarefas convencionais do municipio, mas também na gestão do setor publico, sendo o cidadão publico e suas necessidades o foco desta inovação. a fim de promoveresta integração o governo deve empregar mais gestão. estamos nos referindo a ações relacionadas a?