No contexto empresarial, utilizar indicadores é fundamental para companhias que buscam crescimento e expansão. Inicialmente populares no controle da qualidade da manufatura, os indicadores passaram a ser empregados em diversas outras áreas com finalidades distintas. Na logística, eles servem para avaliar e auxiliar no controle da performance logística. Portanto, o desenvolvimento de um comportamento operacional alinhado à estratégia definida é significativamente influenciado pelo monitoramento de indicadores que acompanham as atividades que agregam valor ao negócio. Em outras palavras, os indicadores de desempenho são ferramentas para analisar o cumprimento dos objetivos estabelecidos pelo planejamento estratégico (Tiperlog, 2005).
Com base no texto, assinale a alternativa que melhor descreve a importância dos indicadores organizacionais:
Alternativa 1 - A construção e acompanhamento de métricas de desempenho não têm impacto significativo na confiança dos gestores ao tomar decisões.
Alternativa 2 - Indicadores organizacionais ajudam a construir uma visão sistêmica da organização, permitindo decisões embasadas e a clareza nos objetivos. (Gabarito Oficial)
Alternativa 3 - O uso de indicadores se limita ao acompanhamento de processos financeiros dentro das empresas proporcionando melhorias e estabelecimento de metas.
Alternativa 4 - Indicadores organizacionais são úteis para identificar problemas passados, porém têm impacto nas estratégias futuras, uma vez que o que aconteceu no passado não afetará mais o futuro.
Alternativa 5 - Indicadores organizacionais são ferramentas essenciais apenas para grandes empresas que buscam expansão internacional, pois as pequenas conseguem ter o controle de forma mais simples.