Sofia é gerente de uma equipe de marketing que trabalha na campanha de um produto inovador. Durante uma reunião crítica para decidir a estratégia de lançamento, dois membros da equipe, Ana e Ricardo, têm visões opostas. Ana quer um lançamento focado em redes sociais, enquanto Ricardo prefere a mídia tradicional. A discussão começa a ficar acalorada, prejudicando a colaboração da equipe. Sofia precisa intervir para garantir uma decisão equilibrada e eficaz. Como Sofia deve abordar essa situação para garantir a melhor decisão para o lançamento?
A Deixar Ana e Ricardo exporem suas opiniões até que cheguem a um consenso por conta própria.
Usar a técnica de escuta ativa, reconhecendo as emoções de ambos e buscando uma solução que combine elementos das duas propostas.
Optar pela proposta de Ricardo, por ele ter mais experiência, sem abrir espaço para Ana expor seus argumentos.
Pedir uma votação aberta na equipe para decidir rapidamente e encerrar o conflito.
Suspender a reunião e retomar o assunto em outro momento, para evitar mais tensão.