A principal diferença entre conciliação e mediação está na atuação do terceiro envolvido. Na conciliação, o conciliador propõe soluções para o conflito, enquanto na mediação, o mediador atua como facilitador, ajudando as partes a chegarem a um acordo por conta própria, sem impor soluções. Além disso, a conciliação pode ocorrer tanto no âmbito judicial quanto extrajudicial, enquanto a mediação é geralmente considerada um processo mais informal e pode ser realizada fora do sistema judicial. Portanto, a afirmação de que são processos idênticos não é correta.