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Tempo restante 0:56:12 Questão 1 Ainda não respondidaVale 0,20 ponto(s).Não marcadaMarcar questão Texto da questão É claro que todo o profissional do marketing, gostaria que os clientes dos seus produtos/serviços/experiências fossem grandes defensores das nossas marcas, mas o que precisamos entender é quem nem todo mundo que está na internet consumindo um produto vai perder tempo falando bem dele para o resto da rede. Existem segmentos, que também podemos chamar de subculturas, que têm tendência em pedir e a fornecer informações sobre as marcas. De acordo com Kotler (2017), são esses os mais passíveis de se tornarem advogados fiéis da marca e são justamente em quem os profissionais do marketing deveriam apostar. São eles:, Escolha uma opção: a. Os JMN: Jovens, Mulheres e Netizens. b. Classes A, A+ e B+. c. Consumidores localizados no hemisfério norte (EUA e Europa). d. Homens, na faixa etária dos 50 anos (geração X). e. Consumidores não atendidos pela mídia clássica: classes D e E. Limpar minha escolha Questão 2 Ainda não respondidaVale 0,20 ponto(s).Não marcadaMarcar questão Texto da questão Desenvolver a comunicação e a linguagem de uma marca
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VAGNER LUIZ

anteontem

Respostas

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Para responder à sua pergunta, precisamos identificar qual grupo de consumidores, segundo Kotler, é mais propenso a se tornar defensor fiel de uma marca. Analisando as opções: a) Os JMN: Jovens, Mulheres e Netizens - Este grupo é ativo na internet e tende a compartilhar suas opiniões, o que pode torná-los defensores da marca. b) Classes A, A+ e B+ - Embora essas classes tenham poder aquisitivo, não necessariamente são as mais engajadas em defender marcas. c) Consumidores localizados no hemisfério norte (EUA e Europa) - A localização geográfica não é um fator determinante para a defesa de marcas. d) Homens, na faixa etária dos 50 anos (geração X) - Este grupo pode não ser o mais ativo em termos de defesa de marcas. e) Consumidores não atendidos pela mídia clássica: classes D e E - Embora possam ter opiniões fortes, não são necessariamente os mais engajados em defender marcas. A opção que melhor se alinha com a ideia de Kotler sobre quem são os mais propensos a se tornarem defensores de marcas é a) Os JMN: Jovens, Mulheres e Netizens. Portanto, a resposta correta é a)

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