Ed
anteontem
Para responder à sua pergunta, precisamos identificar qual grupo de consumidores, segundo Kotler, é mais propenso a se tornar defensor fiel de uma marca. Analisando as opções: a) Os JMN: Jovens, Mulheres e Netizens - Este grupo é ativo na internet e tende a compartilhar suas opiniões, o que pode torná-los defensores da marca. b) Classes A, A+ e B+ - Embora essas classes tenham poder aquisitivo, não necessariamente são as mais engajadas em defender marcas. c) Consumidores localizados no hemisfério norte (EUA e Europa) - A localização geográfica não é um fator determinante para a defesa de marcas. d) Homens, na faixa etária dos 50 anos (geração X) - Este grupo pode não ser o mais ativo em termos de defesa de marcas. e) Consumidores não atendidos pela mídia clássica: classes D e E - Embora possam ter opiniões fortes, não são necessariamente os mais engajados em defender marcas. A opção que melhor se alinha com a ideia de Kotler sobre quem são os mais propensos a se tornarem defensores de marcas é a) Os JMN: Jovens, Mulheres e Netizens. Portanto, a resposta correta é a)