Vamos analisar cada afirmativa: I. As personas ajudam designers a terem uma visão mais clara de quem são seus usuários e, além disto, podem ser trabalhadas em conjunto com outras técnicas. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois as personas são ferramentas que ajudam a entender melhor os usuários e podem ser integradas a outras metodologias. II. Backlog do produto é uma listagem ordenada de atividades a serem realizadas ou concluídas em um determinado projeto. Verdadeiro, essa afirmativa também está correta, pois o backlog é uma lista priorizada de tarefas e requisitos em projetos ágeis. III. Workshop Ágil é a ferramenta para se obter uma forma mais convincente de alcançar os consumidores. Falso, um workshop ágil é mais sobre colaboração e desenvolvimento de ideias em equipe do que uma ferramenta específica para alcançar consumidores. IV. A X–PLANE desenvolveu o mapa da empatia, uma ferramenta que auxilia a compreender melhor um ambiente. Falso, o mapa da empatia é uma ferramenta popular, mas não é exclusivamente desenvolvida pela X-PLANE; é uma técnica amplamente utilizada em design thinking. V. Pesquisa de Mercado Qualitativa são encontros presenciais com sessões colaborativas envolvendo todas as partes interessadas. Falso, embora a pesquisa qualitativa possa envolver encontros colaborativos, a definição não é precisa, pois a pesquisa qualitativa pode ser realizada de várias formas, não se limitando a encontros presenciais. Com base nas análises, as afirmativas verdadeiras são I e II. Portanto, a alternativa que contém todos os itens verdadeiros é: I e II. No entanto, essa opção não está disponível nas alternativas apresentadas. A alternativa que contém os itens verdadeiros é: I e IV, mas IV é falso. Assim, a única combinação correta que contém todos os itens verdadeiros é: I e II. Se precisar de mais ajuda, estou aqui!