Vamos analisar as alternativas para entender a principal diferença entre valor agregado e valor percebido: A) Valor percebido representa apenas o preço de venda, enquanto valor agregado inclui custos ocultos. - Esta afirmação não é precisa, pois o valor percebido não se limita ao preço de venda. B) Valor agregado é sempre superior ao valor percebido, pois inclui todos os custos da cadeia produtiva. - Isso não é necessariamente verdade, pois o valor percebido pode ser maior ou menor que o valor agregado, dependendo da percepção do cliente. C) Valor agregado é determinado pelo mercado, enquanto valor percebido é fixado pela empresa. - Essa afirmação não reflete a realidade, já que o valor percebido é determinado pela percepção do consumidor, não pela empresa. D) Valor agregado refere-se aos custos de produção acrescidos da margem de lucro, enquanto valor percebido relaciona-se à percepção do cliente sobre se o gasto compensa o benefício. - Esta opção descreve corretamente a diferença entre os dois conceitos. E) Ambos os conceitos são sinônimos e representam o preço final estabelecido pela organização. - Isso é incorreto, pois valor agregado e valor percebido são conceitos distintos. Portanto, a alternativa correta é: D) Valor agregado refere-se aos custos de produção acrescidos da margem de lucro, enquanto valor percebido relaciona-se à percepção do cliente sobre se o gasto compensa o benefício.