Para identificar qual das funções listadas é considerada uma função de apoio, precisamos entender o que caracteriza uma função de apoio dentro de uma organização. Funções de apoio são aquelas que não estão diretamente ligadas à produção ou à entrega de produtos e serviços, mas que sustentam e facilitam essas atividades. Analisando as opções: a) Função recursos humanos - Esta é uma função de apoio, pois lida com a gestão de pessoas, recrutamento, treinamento e desenvolvimento, mas não está diretamente envolvida na produção. b) Função desenvolvimento de produtos/serviços - Esta função é central para a criação de novos produtos e serviços, portanto, não é uma função de apoio. c) Função produção - Esta é uma função principal, responsável pela fabricação e entrega de produtos. d) Função contábil-financeira - Esta também é uma função de apoio, pois lida com a gestão financeira e contábil da empresa, mas não está diretamente ligada à produção. e) Função marketing - Embora importante, o marketing é uma função que busca promover e vender produtos, não sendo uma função de apoio. Dentre as opções, tanto a função recursos humanos quanto a função contábil-financeira podem ser consideradas funções de apoio. No entanto, a função que mais comumente é reconhecida como uma função de apoio é a a) Função recursos humanos.