Vamos analisar cada uma das alternativas em relação ao conceito de Funil de Vendas: a) O Funil de Vendas é uma ferramenta criada para representar a administração interna do departamento comercial, considerando o passo a passo do vendedor, cujo objetivo é definir metas realistas. - Essa definição é limitada, pois o Funil de Vendas não se restringe apenas à administração interna ou à definição de metas. b) O Funil de Vendas é utilizado exclusivamente para ilustrar o aumento do número de leads ao longo do processo de decisão. - Essa afirmação é incorreta, pois o Funil de Vendas abrange mais do que apenas o aumento de leads; ele também considera as etapas do relacionamento com o cliente. c) O Funil de Vendas é uma representação visual do departamento de marketing da empresa, que tem como objetivo integrar vendedores e profissionais de marketing para conseguir melhor lucratividade da empresa. - Embora o Funil de Vendas envolva marketing, ele não é exclusivamente uma representação do departamento de marketing. d) O Funil de Vendas é uma representação visual que ilustra o caminho do cliente, organiza etapas do processo de vendas e serve como metodologia estratégica para otimizar resultados. - Esta definição é a mais completa e correta, pois abrange a ideia de que o Funil de Vendas organiza as etapas do processo e ajuda a otimizar resultados. e) O Funil de Vendas é uma metodologia voltada exclusivamente para ilustrar o caminho do cliente no pós-venda, sem impacto nas etapas anteriores à compra. - Essa afirmação é incorreta, pois o Funil de Vendas se aplica a todo o processo, desde o primeiro contato até a compra. Portanto, a alternativa correta é: d) O Funil de Vendas é uma representação visual que ilustra o caminho do cliente, organiza etapas do processo de vendas e serve como metodologia estratégica para otimizar resultados.