Para identificar a característica de um ambiente acolhedor, devemos considerar o que promove um espaço seguro e receptivo para as pessoas, especialmente em relação à saúde mental. Analisando as opções: a) Desvalorizar a saúde mental em relação à saúde física - Isso não caracteriza um ambiente acolhedor, pois desvaloriza aspectos importantes da saúde. b) Evitar programas de educação e diálogo - Evitar a educação e o diálogo não contribui para um ambiente acolhedor, que deve promover a comunicação. c) Incentivar empatia e escuta ativa - Esta opção é fundamental para um ambiente acolhedor, pois a empatia e a escuta ativa são essenciais para apoiar as pessoas. d) Tratar o sofrimento psíquico como tabu - Isso definitivamente não caracteriza um ambiente acolhedor, pois o tabu em torno do sofrimento psíquico impede a abertura e o apoio. Portanto, a alternativa correta que caracteriza um ambiente acolhedor é: c) Incentivar empatia e escuta ativa.