As organizações que implementam o Balanced Scorecard (BSC) sabem que o sucesso do modelo depende de tornar a estratégia algo tangível e operacional. Para isso, deve-se desdobrar os objetivos estratégicos em metas específicas, de caráter operacional, distribuídas de forma equilibrada entre as diferentes perspectivas do BSC. Esses objetivos precisam ser claros, mensuráveis e alinhados às prioridades do planejamento estratégico. Cada objetivo deve contar com indicadores que transformem metas abstratas em métricas objetivas e monitoráveis, facilitando a análise do desempenho em tempo real. Contudo, além da escolha dos indicadores, é preciso garantir a padronização e a comunicação eficaz desses elementos na organização. A elaboração de fichas detalhadas para cada indicador e uso de mapas estratégicos contribui para o uso eficiente da ferramenta. A transparência e o acesso a essas informações reforçam o engajamento, ajudam a integrar as equipes e fortalecem a cultura voltada à melhoria contínua e à busca por resultados sustentáveis. Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa correta. Para o Balanced Scorecard ser eficaz, basta escolher bons indicadores, mesmo que não estejam claramente vinculados aos objetivos estratégicos. Os objetivos estratégicos do BSC devem permanecer genéricos para permitir maior flexibilidade na definição dos indicadores. A criação de fichas detalhadas para cada indicador do BSC contribui para padronizar informações e facilitar o entendimento entre os setores da organização. As informações dos indicadores do BSC devem ser restritas à alta gestão, pois o acesso irrestrito pode comprometer a segurança estratégica da empresa. Indicadores ligados ao BSC devem ter foco somente em resultados financeiros, dispensando métricas relacionadas a pessoas ou processos internos.