Para responder à pergunta sobre o que são fluxos operacionais, vamos analisar cada uma das alternativas: A) São os procedimentos pontuais de integração dos níveis operacionais, gerenciais e estratégicos que permeiam a organização. - Esta definição parece mais ampla e não se concentra especificamente nos fluxos operacionais. B) São os processos cíclicos organizacionais, que envolvem desde a identificação de necessidade da informação até a sua distribuição e utilização nas empresas. - Esta opção abrange um ciclo, mas não se limita aos fluxos operacionais. C) São os processos pontuais que envolvem a identificação de necessidade da informação e sua organização, sendo a distribuição dela responsabilidade dos fluxos funcionais. - Esta opção menciona a identificação e organização da informação, mas não abrange completamente o conceito de fluxos operacionais. D) São os procedimentos das atividades que ocorrem somente no nível operacional das organizações. - Esta definição é mais restrita e se alinha com a ideia de fluxos operacionais, que se concentram nas atividades do nível operacional. E) São as operações de produção e entrega de produtos nas organizações, sendo os outros processos responsabilidade dos fluxos gerenciais. - Esta opção foca apenas na produção e entrega, não abrangendo todos os aspectos dos fluxos operacionais. Após analisar as alternativas, a que melhor define fluxos operacionais é a D), pois se refere especificamente às atividades que ocorrem no nível operacional das organizações.