Vamos analisar cada afirmativa: I. Como motivação é algo que possa ser diretamente mensurado, ao observar o comportamento dos indivíduos, pode-se inferir a existência ou não de motivação. Essa afirmativa é problemática, pois a motivação é um construto psicológico que não pode ser mensurado diretamente apenas pela observação do comportamento. Portanto, está incorreta. II. A necessidade de dinheiro, de aprovação social e de afiliação, por exemplo, pode ser um conjunto de fatores que leva um indivíduo a estar motivado para o trabalho, desempenhando bem suas tarefas. Essa afirmativa está correta, pois reconhece que diferentes fatores podem influenciar a motivação no trabalho. III. Para motivar as pessoas, num primeiro momento, a área de RH deve se concentrar na criação de um ambiente de trabalho agradável. Essa afirmativa é parcialmente correta, mas não é a única abordagem para motivar as pessoas. Portanto, pode ser considerada incorreta em um contexto mais amplo. IV. Um determinado comportamento motivado pode ser o resultado da atuação de vários fatores ao mesmo tempo. Essa afirmativa está correta, pois reconhece que a motivação pode ser influenciada por múltiplos fatores. Agora, vamos às opções: - Está incorreta somente a afirmativa II. (Incorreta, pois a II está correta) - Estão incorretas as afirmativas I e III. (Correta, pois ambas estão incorretas) - Estão incorretas as afirmativas III e IV. (Incorreta, pois a IV está correta) - Está incorreta somente a afirmativa I. (Incorreta, pois a III também está incorreta) Portanto, a opção correta é: Estão incorretas as afirmativas I e III.