Vamos analisar as alternativas apresentadas: 1. Identificar os processos que estão voltados para identificar as necessidades dos clientes considerando o nível de satisfação apontado pelos mesmos. - Correto, pois entender as necessidades dos clientes é fundamental na produção enxuta. 2. Criar fluxos para todos os processos, burocratizando e exigindo a realização de cada etapa pois são essenciais para a realização dos produtos e serviços. - Incorreto, a produção enxuta busca eliminar burocracias desnecessárias e simplificar processos, não aumentar a burocracia. 3. Mapear as etapas praticadas até o resultado final de forma a constatar possíveis falhas e eliminar situações que possibilitem diminuição de tempo, recursos e desperdícios. - Correto, o mapeamento é uma prática importante para identificar e eliminar desperdícios. 4. Estabelecer a demanda: produzir tudo o que o cliente deseja. - Correto, a produção deve ser orientada pela demanda do cliente. 5. Buscar a perfeição: atuar em melhoria contínua, oportunidades e mudanças estratégicas para criar valor. - Correto, a melhoria contínua é um princípio central da produção enxuta. Agora, vamos verificar as alternativas: a. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas. - Incorreto, pois a II está errada. b. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas. - Incorreto, pois a II está errada. c. Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas. - Incorreto, pois a II está errada. d. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas. - Correto, pois I, III e V estão corretas. e. Apenas as alternativas II e V estão corretas. - Incorreto, pois a II está errada. Portanto, a alternativa correta é: d) Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.