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A descrição apresentada na questão fala sobre um conjunto de técnicas organizacionais que envolve classificação, ordem, limpeza, padronização e disciplina, o que é característico da metodologia 5S. Essa metodologia é amplamente utilizada no Japão e tem como objetivo melhorar o ambiente de trabalho. Vamos analisar as alternativas: a. Programa de Melhoria Contínua - PMC: Embora esteja relacionado à melhoria, não se refere especificamente às técnicas mencionadas. b. Programa de Ishikawa ou Espinha de peixe: Essa é uma ferramenta de análise de causas, não se relaciona diretamente com as práticas de organização e limpeza. c. Programa Kanban: Refere-se a um sistema de gerenciamento visual de fluxo de trabalho, não aborda diretamente a organização e limpeza do ambiente. d. Programa 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke): Esta alternativa descreve exatamente a metodologia que envolve as práticas de organização e limpeza mencionadas. e. Programa 5S (Separar, Saber, Sustentar, Simular e Sorrir): Esta descrição não é correta, pois não representa os 5S de forma precisa. Portanto, a alternativa correta é: d) Programa 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke).