O que é Gestão da Qualidade Total (TQM)?
Respostas
Ed 
há 3 meses
A Gestão da Qualidade Total (TQM) é uma abordagem de gestão que busca melhorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços de uma organização, envolvendo todos os colaboradores. Os principais princípios do TQM incluem: 1. Foco no cliente: Satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes. 2. Melhoria contínua: Buscar constantemente formas de aprimorar processos e resultados. 3. Envolvimento de todos: Todos os colaboradores devem participar do processo de melhoria da qualidade. 4. Abordagem baseada em processos: Focar na eficiência e eficácia dos processos organizacionais. 5. Tomada de decisão baseada em dados: Utilizar dados e informações para guiar as decisões. O TQM visa criar uma cultura organizacional que prioriza a qualidade em todos os aspectos do negócio.
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