Vamos analisar as afirmativas: I. A padronização de processos contribui para a consistência dos resultados organizacionais. Verdadeira, pois a padronização realmente ajuda a garantir que os resultados sejam mais previsíveis e consistentes. II. A padronização permite que as atividades sejam repetidas com uniformidade e menor margem de erro. Também é verdadeira, já que a padronização visa exatamente isso: realizar atividades de forma uniforme, reduzindo a variabilidade e os erros. Agora, vamos verificar a relação entre as duas afirmativas. A afirmativa II explica como a padronização (II) leva à consistência dos resultados organizacionais (I). Portanto, a II justifica a I. Com base nessa análise, a alternativa correta é: a. As afirmativas I e II são verdadeiras, e a II justifica a I.