Analisando as alternativas apresentadas: A. Redução de custos - Embora a coleta de evidências possa, indiretamente, ajudar a evitar custos futuros, não é seu objetivo principal. B. Melhoria no marketing - A coleta de evidências não está diretamente relacionada a estratégias de marketing. C. A análise posterior do incidente (X) - Esta opção é a mais adequada, pois a coleta de evidências é fundamental para entender o que ocorreu durante um incidente e para realizar uma análise posterior eficaz. D. Incremento de vendas - A coleta de evidências não tem relação direta com vendas. Portanto, a alternativa correta é: C. A análise posterior do incidente (X).