Os emolientes são substâncias que têm a função de suavizar e amaciar a pele, formando uma barreira protetora que ajuda a reter a umidade. Eles são comumente encontrados em cremes hidratantes e são essenciais para manter a pele hidratada e saudável. Analisando as alternativas: a) Substâncias que promovem esfoliação - Isso se refere a agentes esfoliantes, não emolientes. b) Substâncias que suavizam e amaciam a pele, formando uma barreira protetora - Esta é a definição correta de emolientes. c) Substâncias que removem oleosidade - Isso se refere a agentes de limpeza, não emolientes. d) Substâncias que clareiam manchas - Isso se refere a agentes clareadores, não emolientes. Portanto, a alternativa correta é: b) Substâncias que suavizam e amaciam a pele, formando uma barreira protetora.