Para responder a essa pergunta, vamos analisar as alternativas em relação às consequências da implementação de tecnologias de monitoramento. a) Aumento das perdas de energia - Normalmente, a implementação de tecnologias de monitoramento visa reduzir perdas, não aumentá-las. b) Redução de custos e melhora na qualidade do serviço - Essa é uma consequência positiva esperada da implementação de tecnologias de monitoramento, pois permite identificar ineficiências e melhorar a gestão. c) Diminuição da eficiência operacional - Isso não é uma consequência esperada, já que o monitoramento geralmente busca aumentar a eficiência. d) Menor transparência com os consumidores - O monitoramento tende a aumentar a transparência, pois fornece dados que podem ser compartilhados com os consumidores. Diante dessa análise, a alternativa correta é: b) Redução de custos e melhora na qualidade do serviço.