Vamos analisar as assertivas: I) Um dos resultados que se pode esperar quando um gestor utiliza a técnica de Comunicação Não Violenta é uma maior resolução de conflitos na sua área de atuação da organização. Essa afirmativa é verdadeira, pois a Comunicação Não Violenta (CNV) visa promover a empatia e a compreensão, o que pode levar a uma melhor resolução de conflitos. II) O principal conceito da técnica da Comunicação Não Violenta é a não utilização da força física em uma discussão, devendo ser utilizada apenas a comunicação verbal, que por sua vez pode utilizar um tom mais agressivo para vencer seu oponente. Essa afirmativa é falsa. A CNV não se baseia em um tom agressivo; pelo contrário, ela busca uma comunicação respeitosa e empática, evitando a agressividade. Com base nessa análise, temos: - A assertiva I é verdadeira. - A assertiva II é falsa. Portanto, a alternativa correta é: C) A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.