A transformação digital na gestão pública brasileira é um dos pilares para aumentar a eficiência dos serviços prestados ao cidadão. Nos últimos anos, diversos órgãos públicos têm adotado ferramentas de governo digital, como plataformas de serviços online, sistemas integrados de gestão, inteligência artificial para triagem de demandas e uso de big data na formulação de políticas públicas. A adoção dessas tecnologias visa à melhoria da qualidade dos serviços, à redução de custos operacionais e à ampliação da transparência e da participação social. No entanto, aqui é importante ressaltar que tais inovações exigem planejamento organizacional consistente, investimentos em infraestrutura digital, capacitação dos servidores e reformulação dos processos decisórios. Nesse cenário, a negociação entre diferentes setores governamentais e a articulação com a sociedade civil se tornam fundamentais para a implantação bem-sucedida das mudanças. O uso eficiente da tecnologia, portanto, depende não apenas da disponibilidade de ferramentas, mas também da capacidade institucional de promover uma cultura de inovação.

A partir do contexto apresentado, verifique as assertivas apresentadas a seguir:

I. A transformação digital no setor público contribui para a transparência e pode fortalecer a relação entre Estado e sociedade.

II. A capacitação de servidores públicos é essencial para a adoção eficaz de soluções tecnológicas e inovação na gestão pública.

III. O uso de tecnologias de informação substitui a necessidade de planejamento organizacional, otimizando os processos de forma automática.

IV. A negociação intersetorial é um elemento importante para o sucesso de iniciativas de transformação digital no setor público.

Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:

Alternativas:

• a)
• I, II e IV, apenas.
• b)
• II e IV, apenas.
• c)
• I, II e III, apenas.
• d)
• I, III e IV, apenas.
• e)
• I, II, III e IV.