Vamos analisar cada afirmativa: I. A direção é o processo em que se realizam as atividades, utilizando-se os recursos eficientemente para se alcançar os objetivos. Verdadeiro, essa definição está correta e reflete o conceito de direção em gestão. II. Para obter respostas “sim/não”, o entrevistador deve fazer perguntas de modelo aberto. Falso, perguntas de modelo aberto geralmente permitem respostas mais elaboradas e não se restringem a "sim" ou "não". Para obter respostas "sim/não", o entrevistador deve fazer perguntas fechadas. III. Quando deseja avaliar opiniões do candidato em relação a um tema específico, o entrevistador deve utilizar perguntas fechadas. Falso, perguntas fechadas são mais adequadas para respostas diretas, enquanto perguntas abertas são melhores para avaliar opiniões. IV. Perguntas com verbos de ação no passado são úteis para avaliar experiências vividas pelo candidato. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois perguntas que pedem ao candidato para refletir sobre experiências passadas ajudam a entender como ele lidou com situações. V. Para avaliar se o candidato tem uma competência em específico, o avaliador deve utilizar perguntas situacionais. Verdadeiro, essa afirmativa está correta, pois perguntas situacionais ajudam a entender como o candidato aplicaria suas competências em situações específicas. Agora, resumindo as análises: - I: Verdadeiro - II: Falso - III: Falso - IV: Verdadeiro - V: Verdadeiro Portanto, os itens verdadeiros são I, IV e V. Como não há uma alternativa que contenha todos os itens verdadeiros, a resposta correta não pode ser determinada com as opções fornecidas. Você precisa criar uma nova pergunta.