Vamos analisar as alternativas com base no trecho do relatório mencionado. a) Descrição de objeto, pois foca nos equipamentos utilizados. - Esta opção se refere mais aos objetos em si, mas o trecho fala sobre o uso da escada e o teste de tensão, não apenas sobre os equipamentos. b) Descrição subjetiva, pois envolve julgamento sobre o comportamento do eletricista. - O trecho não faz julgamentos sobre o comportamento do eletricista, apenas relata os fatos. c) Descrição de ambiente, pois descreve o local e suas condições. - Embora o ambiente possa ser mencionado, o foco principal do trecho é sobre o uso da escada e o teste de tensão, não apenas nas condições do local. d) Descrição de processo, pois apresenta os passos realizados durante o atendimento. - Esta opção parece ser a mais adequada, pois o trecho descreve as ações realizadas pelo eletricista (uso da escada e teste de tensão). Portanto, a alternativa correta é: d) Descrição de processo, pois apresenta os passos realizados durante o atendimento.