Para identificar se estamos desenvolvendo uma mentalidade em inovação, é importante considerar quais indicadores refletem essa mentalidade. Vamos analisar as alternativas: a) Pesquisa de clima organizacional - Embora importante, não é um indicador direto de inovação, mas sim do ambiente de trabalho. b) Satisfação de clientes para rastrear melhorias em qualidade e identificação da necessidade de uma revisão na proposta de valor - Esta opção está diretamente relacionada à inovação, pois a satisfação do cliente pode indicar a eficácia das inovações e a necessidade de ajustes na proposta de valor. c) Retorno sobre o investimento - Embora relevante para avaliar a eficácia de investimentos, não é um indicador direto de mentalidade inovadora. d) Nenhuma das anteriores - Esta opção não se aplica, pois a alternativa (b) é um bom indicador. Portanto, a alternativa correta é: b. Satisfação de clientes para rastrear melhorias em qualidade e identificação da necessidade de uma revisão na proposta de valor.