Para resolver problemas de software, especialmente quando um programa está travando, é importante seguir uma abordagem lógica e sistemática. Vamos analisar as opções: A) Reinstalar o programa - Isso pode resolver o problema, mas não é o primeiro passo recomendado, pois pode ser um processo demorado e não aborda a causa raiz. B) Check the Event Viewer for error logs - Verificar o Visualizador de Eventos pode fornecer informações valiosas sobre o que está causando o travamento do programa. Essa é uma boa prática para entender o problema antes de tomar outras ações. C) Update Windows - Atualizar o Windows pode resolver problemas de compatibilidade, mas não é necessariamente o primeiro passo, pois pode não estar diretamente relacionado ao problema específico do programa. D) Uninstall recent updates - Desinstalar atualizações recentes pode ser uma solução, mas deve ser feito com cautela e geralmente é uma ação posterior, após identificar que uma atualização causou o problema. Diante disso, a melhor primeira ação para solucionar o problema reportado é: B) Check the Event Viewer for error logs.