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Dentre as opções abaixo, assinale a que apresenta exemplos de centros de custos finais em instituições de saúde.
A) Clínica cirúrgica; e centro cirúrgico.
B) Centro de material esterilizado; e lavanderia.
C) Endoscopia; e manutenção de bens móveis.
D) Clínica médica; e clínica pediátrica.
E) Nutrição e dietética; e clínica psiquiátrica.
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Aprendendo Através de Exercícios

há 6 meses

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há 6 meses

cap_2009_administracao_hospitalar_amarela
16 pág.

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Respostas

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há 6 meses

Para identificar os centros de custos finais em instituições de saúde, precisamos entender que esses centros são aqueles que geram receita diretamente, ou seja, onde os serviços são prestados aos pacientes. Analisando as opções: A) Clínica cirúrgica; e centro cirúrgico. - Ambos são centros onde procedimentos são realizados, gerando receita. B) Centro de material esterilizado; e lavanderia. - Esses são centros de apoio, não geram receita diretamente. C) Endoscopia; e manutenção de bens móveis. - Endoscopia é um centro de custo final, mas a manutenção de bens móveis não é. D) Clínica médica; e clínica pediátrica. - Ambas são clínicas que atendem pacientes, gerando receita. E) Nutrição e dietética; e clínica psiquiátrica. - A clínica psiquiátrica é um centro de custo final, mas nutrição e dietética geralmente são serviços de apoio. As opções A e D são exemplos de centros de custos finais, mas a opção que melhor representa centros de custos finais em instituições de saúde é a A) Clínica cirúrgica; e centro cirúrgico.

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Quando os administradores concentram a autoridade e as decisões no topo da organização, esse processo é chamado de
A) planejamento.
B) centralização.
C) controle.
D) descentralização.
E) organização.

Na Contabilidade de Custos o ponto de equilíbrio das contas ocorre quando:
A) o lucro é maior que o prejuízo.
B) a despesa é maior que o custo.
C) o prejuízo é maior que o lucro.
D) o custo é maior que a despesa.
E) o lucro e o prejuízo são iguais a zero.

Durante o planejamento estrutural de uma lavanderia hospitalar, aspectos relacionados à segurança das instalações e à distribuição interna dos serviços devem ser considerados. Em relação a esses aspectos, assinale a opção correta.
A) A área contaminada deve possuir pressão ambiental negativa e a área limpa pressão ambiental positiva.
B) Na lavanderia hospitalar deve existir um único ambiente para manipulação de roupas sujas e limpas.
C) Não é necessário a alteração da pressão atmosférica na separação da área contaminada e da limpa.
D) A presença de antecâmara exclui a necessidade da utilização de pressão negativa na área contaminada e positiva na limpa.
E) O ponto final de exaustão dos sistemas de ventilação da área contaminada deve ficar junto ao da captação de ar para o sistema de ar-condicionado.

A implantação do Serviço de Hotelaria nas instituições hospitalares trouxe uma proposta de adaptação à nova realidade do mercado, introduzindo novos conceitos, como:
A) a valorização das pessoas através de elogios, chamando-as de "Recursos Especiais".
B) a rígida seleção de pessoas, baseando-se apenas em critérios técnicos que retratem as habilidades na execução das tarefas.
C) o treinamento de atitudes, como a iniciativa, para prestação de serviços de qualidade.
D) o uso da expressão "cliente de saúde", abrangendo além do enfermo, os familiares, amigos e visitantes.
E) o uso da expressão "paciente de saúde", por ser mais adequado ao contexto hospitalar.

Equipes e grupos cooperativos, tarefas efêmeras, formas organizacionais flexíveis e livres, e ênfase na missão a cumprir são características da estrutura organizacional do tipo
A) matricial.
B) linear.
C) funcional.
D) burocrática mecanizada.
E) adhocrática.

Quando o processo decisório está voltado para as relações entre a organização e o seu ambiente de tarefa, diz-se que a decisão é
A) administrativa.
B) operacional.
C) gerencial.
D) econômica.
E) estratégica.

A armazenagem dos gases medicinais, no ambiente hospitalar, pode apresentar um risco à saúde dos profissionais e dos pacientes, quando não são tomados cuidados especiais. Assinale a opção que constitui uma situação de perigo.
A) Montar a central de cilindros o mais próximo possível de seus respectivos locais de consumo.
B) Possuir central de cilindros com duas baterias de cilindros que funcionem alternadamente.
C) Ter tanques de criogênio estacionários, nas situações de grande consumo de oxigênio.
D) Possuir sistema de regulagem de pressão e válvulas de bloqueio.
E) Manter os cilindros próximos a fontes de calor.

No ambiente hospitalar, qual é o fator relacionado ao profissional da saúde que favorece a humanização com o paciente?
A) Alta rotatividade dos trabalhadores na instituição.
B) Quantitativo inferior de profissionais por plantão.
C) Dirigir palavras de conforto, segurança e carinho ao paciente e familiares.
D) Excesso de trabalho do profissional de saúde.
E) Falta de conhecimento do profissional da saúde a respeito do Programa de Humanização do Ministério da Saúde (PNHAH).

O conceito de clima organizacional está relacionado diretamente
A) ao conjunto de humores e predisposições emocionais do ambiente interno.
B) ao cenário macroeconômico.
C) ao nível de tensão do conflito capital-trabalho.
D) às condições físicas de trabalho.
E) à subjetividade dos indivíduos nas organizações.

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