Para entender o papel principal da criatividade em campanhas publicitárias, é importante considerar que a criatividade visa atrair a atenção do público, gerar interesse e engajamento, além de diferenciar a marca em um mercado competitivo. Analisando as opções: a) Criar conteúdo informativo - Embora seja importante, não é o principal papel da criatividade, que vai além de apenas informar. b) Gerar impacto e engajamento - Esta opção reflete bem o objetivo da criatividade em publicidade, que é capturar a atenção e fazer com que o público se envolva com a mensagem. c) Aumentar as vendas diretamente - Embora a criatividade possa contribuir para isso, o foco principal é mais sobre engajamento e impacto do que vendas imediatas. d) Reduzir custos - A criatividade não tem como foco principal a redução de custos em campanhas publicitárias. Portanto, a alternativa correta é: b) Gerar impacto e engajamento.