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Comunicação Empresarial

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Segundo Margarida Maria Kunsch, a Comunicação Empresarial divide-se em três subáreas:
A. relações públicas, marketing e propaganda, gestão de pessoas.
B. comunicação corporativa, interna de marketing, mercadológica.
C. comunicação com o mercado, marketing direto, comunicação interna.
D. comunicação institucional, mercadológica e interna.
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Para responder à sua pergunta sobre as subáreas da Comunicação Empresarial segundo Margarida Maria Kunsch, vamos analisar as alternativas: A. relações públicas, marketing e propaganda, gestão de pessoas. - Embora inclua relações públicas e marketing, a gestão de pessoas não é uma subárea central da Comunicação Empresarial. B. comunicação corporativa, interna de marketing, mercadológica. - Esta opção mistura termos, mas não reflete as subáreas principais conforme Kunsch. C. comunicação com o mercado, marketing direto, comunicação interna. - Novamente, não é uma divisão que Kunsch menciona. D. comunicação institucional, mercadológica e interna. - Esta opção abrange as áreas de comunicação que Kunsch realmente discute, incluindo a comunicação institucional e mercadológica. Portanto, a alternativa correta é: D. comunicação institucional, mercadológica e interna.

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Assinale V (verdadeiro) ou F (falso) ao lado das opções sobre os Princípios Gerais para quem deseja falar em público e, em seguida, assinale a alternativa correta.
( ) Domínio sobre o tema: fator indispensável; a credibilidade do orador liga-se diretamente a esse princípio.
( ) Conhecer a audiência: saber o nome das pessoas da plateia quase sempre é obrigatório para uma boa apresentação.
( ) Uso correto da expressão corporal: no processo de comunicação, 55% correspondem à linguagem não verbal, daí sua grande importância no contexto.
( ) Agir com naturalidade: a espontaneidade do orador valoriza a fala, mesmo quando, eventualmente, o primeiro comete alguma falha técnica.
a ) F, F, V, V.
b ) V, V, F, V.
c ) V, F, V, V.
d ) F, V, F, V.

Qual das opções abaixo estabelece, com maior rigor, o tipo de relação existente entre Comunicação Empresarial e Relações Públicas?
a. Ambas as profissões são reconhecidas pela lei que estabelece as atividades em comum.
b. As Relações Públicas deram origem, de forma isolada, ao aparecimento dos primeiros profissionais de Comunicação Empresarial.
c. A ABERJE reuniu todos os profissionais de comunicação, entre os quais os de RP.
d. A Comunicação Empresarial, como área multidisciplinar, absorveu a experiência das Relações Públicas na relação com os públicos.

Durante o desenvolvimento de ações de responsabilidade social deve-se procurar monitorar o impacto sobre cada um dos stakeholders.
Relacione a coluna da esquerda com a da direita, associando cada stakeholder com o cuidado que a empresa deve demonstrar na relação com eles ao longo dos programas de responsabilidade social.
A) Funcionários ( ) Minimizar riscos de má aceitação/conflitos.
B) Mídia ( ) Minimizar riscos de comportamento.
C) Comunidade ( ) Minimizar riscos de má cobertura.
D) Ativistas ( ) Minimizar riscos de defecção.
E) Parceiros comerciais ( ) Minimizar riscos de boicote.
a) B, E, D, C, A.
b) A, D, B, E, C.
c) C, A, B, E, D.
d) D, A, C, E, B.

No meio acadêmico, costuma-se demarcar as diferenças entre "sociedade da informação" e "sociedade do conhecimento" porque
a ) o primeiro conceito é genérico e de uso irrestrito, enquanto que o segundo restringe-se à reflexão de cunho acadêmico.
b ) se procurou dissociar o segundo conceito do lastro econômico presente no primeiro, dando-se ênfase à produção do conhecimento.
c ) o segundo conceito tem mais rigor científico e, portanto, mostra-se capaz de descrever, com exatidão, o fenômeno a que se refere.
d ) o primeiro conceito nasceu em um contexto histórico sob o influxo da cibernética, enquanto que o segundo é resultado de uma convenção de órgãos internacionais e, por isso, mais facilmente aceitável.

No Brasil, a entrada no poder de Juscelino Kubitscheck favoreceu a área de comunicação das empresas porque
a. o presidente revelava grande preocupação com sua imagem, investindo pesados recursos em propaganda e comunicação como um todo.
b. deu curso aos planos, para a área, aprovados pelo governo Vargas.
c. o presidente criou o DIP, órgão de comunicação governamental, que dinamizou a relação entre as empresas.
d. houve um grande aquecimento da economia, sobretudo a partir do investimento de empresas estrangeiras, dinamizando o mercado como um todo.

McLuhan fez uma aguçada reflexão sobre a natureza das mídias, a qual frequentemente é lembrada por intermédio de um dos seus postulados:
a. o conceito de canal transcende os limites da materialidade dos meios de comunicação de massa.
b. os meios de comunicação são portadores da ideologia dominante.
c. o meio é a mensagem.
d. a aldeia global conecta todos ao mesmo tempo; por instantes, vivemos uma espécie de democracia planetária.

Podemos divisar três grandes sistemas de formação do conhecimento: a multidisciplinaridade, a interdisciplinaridade e a transdisciplinaridade.
Assinale V para verdadeiro e F para falso e, em seguida, assinale a alternativa correta.
( ) A multidisciplinaridade já foi superada na escola e na empresa, pois o grau de interação entre disciplinas e saberes é elevado.
( ) A interdisciplinaridade, na empresa, pode estabelecer como área comum, entre os saberes ali desenvolvidos, a sustentabilidade.
( ) A grande crítica que a transdisciplinaridade faz ao modelo cartesiano é a de ter fragmentado o saber em diferentes áreas.
a. V, F, V.
b. F, V, V.
c. V, V, V.
d. F, F, V.

Do ponto de vista da interação entre os públicos de uma empresa, qual das opções abaixo indica uma dupla condição assumida por um dos seus públicos?
a ) Fornecedores também são contribuintes do Fisco.
b ) Funcionários também podem ser acionistas da empresa.
c ) A comunidade financeira e a comunidade acadêmica são clientes de uma empresa.
d ) Clientes ocupam cargos no governo.

Ao propor maior abrangência na percepção dos meios de comunicação, Debray, teórico da Midiologia,
A. inclui os meios digitais entre os tradicionais meios de comunicação de massa.
B. critica as teorias que diferem um do outro, pois, segundo o autor, o que importa não é a materialidade, mas os efeitos obtidos.
C. introduz o conceito de meios simbólicos de transmissão e circulação, como um sorriso no rosto, a maneira de atendimento.
D. preocupa-se em estudar a chamada convergência entre as mídias, "derrubando" fronteiras epistemológicas entre elas.

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