O diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe, é uma ferramenta utilizada para identificar as causas de um problema específico. Ele ajuda a visualizar as relações entre diferentes fatores que podem contribuir para um problema, permitindo que se identifique a causa raiz. Analisando as alternativas: A) Identificação dos riscos na tomada de decisão - Embora o diagrama possa ajudar a entender riscos, seu foco principal não é a identificação de riscos. B) Permite conhecer os envolvidos na tomada de decisão - O diagrama não é especificamente voltado para identificar pessoas envolvidas. C) Possibilita identificar a causa raiz dos problemas a ser resolvido e definir seus níveis de importância - Esta é a função principal do diagrama de Ishikawa, que visa identificar causas e suas importâncias. D) Auxilia o tomador de decisão a ficar mais calmo - O diagrama não tem como objetivo principal acalmar o tomador de decisão. Portanto, a alternativa correta é: C) Possibilita identificar a causa raiz dos problemas a ser resolvido e definir seus níveis de importância.