Vamos analisar as alternativas com base no Código de Ética do Servidor Público Federal, que enfatiza a importância da ética, respeito e responsabilidade no serviço público. a) Recusar qualquer orientação que contrarie suas preferências pessoais - Isso não é um dever ético, pois o servidor deve agir em prol do interesse público, não de suas preferências pessoais. b) Priorizar os interesses do superior hierárquico em detrimento da sociedade - Isso vai contra o princípio de servir ao interesse público, que é fundamental no serviço público. c) Agir com cortesia e respeito, mesmo em situações de adversidade - Esta alternativa está alinhada com os princípios éticos do servidor público, que deve tratar todos com respeito e dignidade. d) Ignorar solicitações de informações de cidadãos - Isso é contrário ao dever de transparência e acesso à informação que o servidor deve garantir. e) Focar exclusivamente no cumprimento de metas internas - Isso não é um dever ético, pois o foco deve ser no atendimento ao público e não apenas em metas internas. Portanto, a alternativa correta é: c) Agir com cortesia e respeito, mesmo em situações de adversidade.