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Gestão de Tecnologia da Informação

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A criação do conhecimento novo, segundo os autores Nonaka e Takeuchi (1997), nasce da interação entre o conhecimento tácito e o explícito, e resulta em quatro modos de conversão de conhecimento: a socialização, a externalização, a combinação, e a internalização. Em relação à definição de conhecimento tácito, assinale a alternativa CORRETA.
A É a parcela não estruturada do conhecimento, não pode ser registrada e/ou facilmente transmitida.
B Envolve conceitos, regras e algoritmos. Origina-se na atividade de resolução de problemas, conhecimentos matemáticos, geométricos e teoremas.
C É a parte do conhecimento que pode ser transportada, armazenada e compartilhada.
D É o conhecimento formal, contido nos manuais e nas normas de praxe da organização, podendo ser facilmente estruturado e verbalizado.
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Exercícios Para o Aprendizado

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Questionário Tecnologia Exponenciais
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Questionário Tecnologia Exponenciais

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Para responder à sua pergunta sobre a definição de conhecimento tácito, vamos analisar cada uma das alternativas: A) É a parcela não estruturada do conhecimento, não pode ser registrada e/ou facilmente transmitida. - Esta definição está correta, pois o conhecimento tácito é, de fato, difícil de formalizar e transmitir. B) Envolve conceitos, regras e algoritmos. Origina-se na atividade de resolução de problemas, conhecimentos matemáticos, geométricos e teoremas. - Esta definição se refere mais ao conhecimento explícito, que pode ser formalizado e documentado. C) É a parte do conhecimento que pode ser transportada, armazenada e compartilhada. - Esta definição se aplica ao conhecimento explícito, não ao tácito. D) É o conhecimento formal, contido nos manuais e nas normas de praxe da organização, podendo ser facilmente estruturado e verbalizado. - Esta definição também se refere ao conhecimento explícito. Portanto, a alternativa correta que define o conhecimento tácito é: A) É a parcela não estruturada do conhecimento, não pode ser registrada e/ou facilmente transmitida.

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A tendência definida por Gratton e Scott (2016) como “esvaziamento do trabalho” apresenta algumas preocupações com o desemprego desenfreado que a automação pode trazer, abordando também alternativas para contornar essa tendência catastrófica.
A propósito dessa tendência, leia as assertivas abaixo e assinale F para as assertivas Falsas e V para as Verdadeiras e a seguir indique a alternativa correta.
( ) Para identificar os postos de trabalho com maior risco de automação é fundamental analisar as diferenças entre tarefas que requerem trabalho cognitiva ou manual e trabalho rotineiro ou não rotineiro.
( ) Quanto mais rotineira a tarefa, maior a possibilidade que esta possa ser executada por robôs ou sistemas inteligentes.
( ) Cada vez mais máquinas inteligentes estão sendo criadas para executar tarefas rotineiras, o que pode estimular a criação de mais postos de trabalho para o desenvolvimento de tarefas qualificadas.
( ) As preocupações sobre o quanto a automatização pode diminuir postos de trabalho são muito recentes e surgiram após o desenvolvimento de tecnologias mais avançadas como a Inteligência Artificial.
A F-F-V-V.
B V-V-V-F.
C V-V-F-V.
D F-F-F-V.

“Uma startup é uma empresa que trabalha para resolver um problema em que a solução não é óbvia e o sucesso não é garantido”, Neil Blumenthal, co-fundador e co-CEO da Warby Parker Fonte: . Acesso em: 12 fev. 2019.
Entre outras características de uma startup destacadas no Capítulo 3 do Livro Tecnologias Exponenciais destacam-se:
A Inovação, escalabilidade, repetibilidade, diferenciação e rapidez.
B Inovação, rentabilidade, replicabilidade, diferenciação e agilidade.
C Inovação, rentabilidade, replicabilidade, flexibilidade e agilidade.
D Inovação, escalabilidade, repetibilidade, flexibilidade e rapidez.

Diversos autores abordam as mudanças da Revolução Tecnológica que vivemos, entretanto, é na abordagem de Castells (2005) que encontramos não apenas uma preocupação em descrever as transformações, mas ainda explicar como estas impactam na vida das pessoas e das sociedades. Neste sentido, o autor postula que a tecnologia sozinha não basta para que a humanidade evolua sustentavelmente.
A propósito desta questão, tendo em vista os impactos das TICs pela vida das pessoas assinale a alternativa CORRETA.
A A revolução possibilitou a superação dos dilemas das sociedades.
B A evolução das tecnologias trouxe o avanço da capacidade produtiva.
C A informação deixa de ser parte da produção.
D A inovação passa a ser dispensável para ampliar a capacidade produtiva.

A sociedade informacional, conforme proposto por Manuel Castells, trouxe além de transformações econômicas e tecnológicas que impactaram nos sistemas produtivos em organizações de diversos portes e setores, mudanças nos âmbitos sociais.
No Capítulo 1 do nosso Livro, estudamos algumas destas mudanças. Neste sentido, verifique as proposições abaixo e após assinale a alternativa CORRETA.
I. A consciência ambiental ganha contornos políticos e valores como produtos ambientalmente adequados são exigidos pelos consumidores.
II. Consumidores se preocupam com a sustentabilidade no momento do consumo, entretanto, o comércio mais justo não é uma exigência.
III. Consumidores preocupados com a sustentabilidade se voltam para o consumo de produtos que utilizam processos de reciclagem.
IV. Relatórios de sustentabilidade se tornam uma exigência das legislações e da sociedade.
A II, III e IV.
B I, II e IV.
C I, III, e IV.
D I, II, e III.

O conhecimento, segundo Cohen e Levinthal (1990), está profundamente relacionado ao conhecedor, ao seu domínio, que pode variar de acordo com o seu uso. É uma capacidade de agir e não pode ser desvinculado do contexto, além de difícil formulação e comunicação. Verificamos no Capítulo 1 que há três tipos de conhecimento segundo a teoria cognitiva: declarativo (o que); procedural (como); e condicional (quando e por quê?) (GIACOMINI et al., 2011). Relembre este tópico e assinale a alternativa que corresponde a descrição do conhecimento DECLARATIVO.
A É aquele que podemos relatar e do qual somos conscientes, é processado automaticamente como aprendizado, e de diferentes tipos de regras.
B O Conhecimento declarativo permite ao indivíduo prever o que acontecerá se variáveis ou ações ou condições forem modificadas.
C É desenvolvido exclusivamente a partir da prática. Envolve conceitos, regras e algoritmos.
D Está ligado ao contexto, correspondem às classificações às categorizações, e à relação entre dois ou mais conceitos.

Estudamos no nosso Livro que as inovações disruptivas acarretam transformações de mercado, com declínio e/ou desaparecimento de produtos, processos e serviços. As tecnologias exponenciais normalmente são fruto de inovações disruptivas, sendo esta uma das características apontadas por Diamantis na proposta dos 6Ds das tecnologias exponenciais. O autor também aponta a Decepção como uma destas características. Observe as assertivas abaixo e assinale aquela que corresponde à caracterização da Decepção proposta pelo autor.
A Está relacionada ao tempo que as tecnologias exponenciais demoram a se consolidar.
B Está relacionada ao preço que as tecnologias exponenciais assumem ao longo da trajetória de adesão tanto dos produtos quanto dos serviços.
C Relaciona-se ao desaparecimento dos produtos e serviços. É o final do ciclo de vida da tecnologia.
D Relaciona-se ao empoderamento das pessoas, ou seja, mais e mais pessoas podem acessar a tecnologia.

Mais importante que a informação e o conhecimento gerado pelas organizações da sociedade informacional, é a capacidade que esta sociedade tem de gerar, processar e aplicar de forma eficiente e inovadora a informação e o conhecimento gerado. Ou seja, não basta apenas gerar conhecimento e utilizar a informação é preciso transformar estes recursos em riqueza para as sociedades de forma sustentada e sustentável, tendo como pressuposto as questões sociais, econômicas e ambientais. Além desta característica, estudamos que existem outras que são muito importantes neste contexto.
Leia atentamente as proposições relacionadas a este tema logo abaixo e, após, assinale a alternativa que corresponde as demais características das organizações da sociedade informacional conforme proposto por Castells (2005).
I. As organizações da sociedade informacional buscam atuar em rede ou a concorrência e a produtividade é gerada e realizada em interação entre redes globais de organizações e instituições.
II. Na sociedade informacional as organizações e instituições atuam em escala global, diretamente ou em conexão entre outros componentes da rede, incluindo os agentes econômicos.
III. As empresas no paradigma informacional têm a sua produção focada na inovação e na obtenção de vantagens competitivas e suportadas pelas TICs e pelo conhecimento.
IV. As organizações se caracterizam pela pouca utilização das TICs Tecnologias da Informação e Comunicação nos processos produtivos e de gestão.
A) I, II, e IV
B) II, III e IV
C) I, II e III
D) I, III, e IV

Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação, entre outros. Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação:
A O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra pessoa entenda.
B Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida pelo emissor.
C A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida.
D Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda.

No Capítulo 3 Tapscott e Williams (2007) citam quatro tendências exponenciais que têm marcado a disseminação de tecnologias digitais e deram origem a empresas com novos modelos de negócios estimulados pelos princípios da economia colaborativa, baseada no compartilhamento e na produção colaborativa em massa (TAPSCOTT; WILLIAMS, 2007). Em relação a essas tendências, assinale F para as assertivas Falsas e V para as Verdadeiras e a seguir indique a alternativa CORRETA.
( ) acesso às redes de internet sem fio;
( ) miniaturização dos dispositivos;
( ) declínio nos custos de computação;
( ) crescimento das redes sociais.
A V-V-F-F.
B V-F-F-F.
C V-V-V-F.
D V-V-V-V.

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