Para identificar os quatro principais componentes de um modelo de negócios segundo Orofino (2011), precisamos analisar as opções apresentadas: a) Configuração de valor, captura de valor, criação de valor e cadeia de valor. - Esta opção menciona componentes que estão diretamente relacionados à estrutura de um modelo de negócios, abordando como o valor é criado e capturado. b) Planejar, dirigir, controlar e publicar. - Esses termos estão mais relacionados à gestão e administração, não especificamente a um modelo de negócios. c) Instagram, facebook, orkut e msn. - Esta opção lista redes sociais, que não são componentes de um modelo de negócios. d) Atrair, reter, manter e sintetizar o cliente. - Embora esses termos sejam importantes para a gestão de relacionamento com o cliente, não representam os componentes principais de um modelo de negócios. Diante da análise, a alternativa correta é: a) Configuração de valor, captura de valor, criação de valor e cadeia de valor.