Vamos analisar cada uma das alternativas para identificar a que melhor descreve os processos: a) Expressam o poder hierárquico que deve ser exercido pelos colaboradores da organização, em todos os níveis. - Esta opção foca no poder hierárquico, o que não é uma definição precisa de processos. b) Referem-se a um grupo de atividades organizadas, para atingir um fim, que têm uma data de início e uma data de término. - Embora esta opção mencione atividades organizadas, não abrange completamente a essência dos processos. c) Representam um conjunto de tarefas, logicamente arranjadas e ordenadas para gerar resultados específicos. - Esta opção descreve bem o que são processos, pois enfatiza a lógica e a ordem das tarefas para alcançar resultados. d) Declaração de intenções que se pretende alcançar em um futuro próximo. - Esta opção se refere mais a objetivos do que a processos. e) Correspondem a um conjunto de responsabilidades, autoridades, comunicação e decisões. - Embora esta opção mencione aspectos importantes, não define diretamente o que são processos. A alternativa que melhor define os processos, considerando a organização e a lógica das tarefas para gerar resultados, é: c) Representam um conjunto de tarefas, logicamente arranjadas e ordenadas para gerar resultados específicos.