Para responder à sua pergunta, vamos analisar cada uma das alternativas em relação à melhoria da percepção. a) Foco no Passado, Foco em Relacionamentos e Foco no Interlocutor - O foco no passado pode não ser tão útil para a percepção, que geralmente se beneficia de uma abordagem mais presente ou futura. b) Foco no Presente, Foco em Relacionamentos e Foco no Receptor - O foco no presente é importante para a percepção, assim como o foco em relacionamentos e no receptor, que é quem recebe a mensagem. c) Foco no Presente, Foco em Relacionamentos e Foco no Interlocutor - Semelhante à opção anterior, o foco no presente e em relacionamentos é positivo, mas o foco no interlocutor pode ser mais restrito do que no receptor. d) Foco no Futuro, Foco em Relacionamentos e Foco no Interlocutor - O foco no futuro pode ser útil, mas a percepção geralmente se beneficia mais do foco no presente. Analisando as opções, a alternativa que melhor destaca atitudes que auxiliam na melhoria da percepção é: b) Foco no Presente, Foco em Relacionamentos e Foco no Receptor.