Analisando as opções apresentadas: a) Telefonia Móvel - Refere-se a ligações feitas por dispositivos móveis, mas não necessariamente envolve a realização de ligações por meio de computadores. b) Callback - É um serviço onde o cliente solicita que a empresa retorne a ligação, mas não se relaciona diretamente com a realização de ligações por meio de computadores. c) AMD - Refere-se a "Automatic Message Distribution", que é um sistema de distribuição de chamadas, mas não é especificamente sobre ligações por computadores. d) Big data - Refere-se ao processamento e análise de grandes volumes de dados, não se relacionando com ligações. e) Telefonia IP - Refere-se à tecnologia que permite realizar chamadas de voz pela internet, utilizando computadores e com custo geralmente mais baixo. A opção correta, que se encaixa na descrição de ligações realizadas por meio de computadores com custo mais baixo, é: e) Telefonia IP.