Para responder a essa questão, precisamos analisar as alternativas apresentadas em relação às estratégias para lidar com flutuações na demanda. a) Políticas de capacidade constante; política de acompanhamento da demanda e tentar mudar a demanda para ajustá-la à disponibilidade da capacidade de gestão da mesma. - Esta opção menciona estratégias que são comumente usadas para gerenciar a demanda e a capacidade. b) Políticas de capacidade constante; política de acompanhamento da demanda e medir a capacidade. - Embora mencione a medição da capacidade, não aborda a adaptação da demanda, que é um aspecto importante. c) Tentar mudar a demanda para ajustá-la à disponibilidade da capacidade de gestão da mesma: reduzir a oferta promovendo uma desaceleração na produção e apostar na recuperação espontânea da demanda. - Esta opção foca em mudar a demanda, mas a abordagem de reduzir a oferta pode não ser a mais eficaz em todos os contextos. d) Nenhuma das alternativas está correta. - Esta opção sugere que todas as anteriores estão erradas. Analisando as opções, a alternativa (a) parece ser a mais completa, pois abrange tanto a capacidade constante quanto a adaptação da demanda. Portanto, a resposta correta é: a) políticas de capacidade constante; política de acompanhamento da demanda e tentar mudar a demanda para ajustá-la à disponibilidade da capacidade de gestão da mesma.