Grátis: Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: ( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face. ( ) ... – Questões Respondidas

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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face.
( ) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos músculos da face.
( ) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente e até mesmo a posição dos pés.
( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas também pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo.
A F – V – V – F.
B V – V – V – V.
C V – V – V – F.
D F – V – V – V.

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Vamos analisar cada uma das afirmações para determinar se são verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) Comunicação por mímica: são os gestos das mãos, do corpo e da face. É verdadeira (V). A mímica envolve a utilização de gestos e expressões corporais para transmitir mensagens. ( ) Comunicação por expressões faciais: é o olhar, a forma dos lábios e a contração dos músculos da face. É verdadeira (V). As expressões faciais são uma forma importante de comunicação não verbal, que inclui o olhar e as expressões dos lábios. ( ) Comunicação pela postura: é o modo como sentamos, o corpo inclinado para trás ou para frente e até mesmo a posição dos pés. É verdadeira (V). A postura do corpo é uma forma de comunicação que pode transmitir confiança, interesse ou desinteresse. ( ) Comunicação por gestos: pode ser voluntária, como um beijo ou um cumprimento, mas também pode ser involuntária, como, por exemplo, mãos que não param de rabiscar ou de mexer em algo. É verdadeira (V). Gestos podem ser tanto intencionais quanto involuntários e são uma parte importante da comunicação não verbal. Portanto, a sequência correta é: V - V - V - V. A alternativa que apresenta essa sequência é a B.

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Uma das maiores contribuições de Willian Deming para a qualidade foi o desenvolvimento do ciclo PDCA. A utilização do PDCA pode estar vinculada à aplicação de controles de processos, planejamento da qualidade, manutenção de padrões e implantações e execuções da melhoria contínua. Assinale a alternativa correta, que apresenta uma definição quanto aos componentes da sigla PDCA:

A Pesquisar, Desenvolver, Controlar e Acompanhar.
B Programar, Divulgar, Comunicar e Avaliar.
C Planejar, Fazer, Checar e Agir (fixar a rotina).
D Planejar, Desenvolver, Comunicar e Agir (fixar a rotina).

Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e compartilhada por ambas. Nesse sentido, assinale V para verdadeiro e F para falso acerca dos elementos que compõem o processo de comunicação: ( ) Emissor ou fonte: é a pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem é enviada. ( ) Mensagem: é o uso de SMS e mensagens de Whatsapp. ( ) Canal: meio físico ou virtual situado entre emissor e receptor. ( ) Destino ou destinatário: é a pessoa, coisa ou processo que emite a mensagem. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:

A F – V – V – F.
B F – F – V – F.
C V – F – V – F.
D V – F – F – F.

O diagrama de Pareto é uma ferramenta que auxilia no encontro de erros ou problemas e no desenvolvimento de soluções. O foco maior da ferramenta é reduzir as perdas provocadas por produtos defeituosos, mas isso não quer dizer que a ferramenta seja focada em encontrar as causas dos problemas, mas sim em tornar esses problemas visíveis. Julgue as assertivas a seguir, relativas à avaliação de resultados numa organização após a aplicação do Diagrama de Pareto, classifique (V) para as opções verdadeiras e (F) para as falsas: ( ) A utilização do princípio de Pareto pode fornecer ao analista organizacional subsídios para o desenvolvimento das atividades mais demandadas pelos cidadãos, as quais são, geralmente, todas as atividades desenvolvidas pela organização. (v ) O Diagrama de Pareto proporciona uma análise visual dos principais problemas da organização. (v ) O gráfico proporciona, ao gestor, identificar os problemas de maior representatividade para a organização e que deveria ser dada prioridade na resolução dos problemas. ( f) Os Diagramas de Pareto são tabelas ou planilhas simples, que proporcionam economia de tempo, eliminando o trabalho de se desenhar figuras ou escrever números repetitivos. Agora, assinale a alternativa correta:

A) - - - V V V V.
B) - - - V V V F.
C) - - - F F V F.
D) V V - - - F F.

A estratégia deliberada e emergente apresenta características bem distintas, e se distanciam ao longo de um plano em que em cada extremo se encontra técnicas com seus respectivos aspectos. As diferentes características proporcionam a classificação das estratégias em oito tipos. Baseado nos tipos de estratégias (emergentes e deliberadas), analise as sentenças que compõem algum método. I – Desorganizado. II – Planejado. III – Guarda-chuva. IV – Forçado. V – Articulado. VI – Desarticulado. VII – Imposta. VIII – Consenso. Assinale a alternativa que lista todas as corretas:

A ) II – III – V – VI – VII.
B ) II – III – VI – VII – VIII.
C ) I – IV – V – VII – VIII.
D ) IV – VI – VII – VIII.

A postura estratégica de uma organização também é determinada pelos seus ativos específicos que abarcam: ativos tecnológicos, complementares, financeiros, reputação, estruturais, institucionais e ativo de mercado e posicionamento. Relacionado aos tipos de ativos complementares pode ser conceituado como: Assinale a alternativa correta:

A ) As próprias instituições são um elemento crítico do ambiente de negócios. Sistemas regulatórios, bem como regimes de propriedade intelectual, leis de responsabilidade civil e leis antitruste também fazem parte do meio ambiente.
B ) Muitas vezes resumem uma boa oferta de informações sobre organizações e moldam as respostas de clientes, fornecedores e concorrentes.
C ) Tem uma influência importante na taxa e direção da inovação e como as competências e as capacidades se desenvolvem de forma coevolutiva.
D ) É quando o uso de certos ativos relacionados é exigido para produzir e entregar novos produtos.

MASP – Método de análise de solução de problemas - é formado por sete etapas, que apresentam uma sistemática de implantação MASP. Com relação à subetapa da categoria (etapa) PROBLEMA, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso nos itens que seguem: ( ) – Levantar a importância e a gravidade do problema. ( ) – Histórico do problema. ( ) – Treinar. ( ) – Perdas atuais. ( ) – Envolvimento da equipe. ( ) – Executar a ação. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A ) F – F – V – F – F – V.
B ) V – V – F – V – V – F.
C ) V – V – V – F – F – F.
D ) F – V – F – V – V – V.

O ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade famosa pela sua facilidade de entendimento e pelos benefícios que geram para as ações, pois organiza o fluxo de atividades de modo que todos os recursos necessários para sua execução sejam definidos e, depois, seus resultados controlados e analisados. Essa ferramenta simples e poderosa pode ser aplicada a qualquer processo ou serviço, ou seja, até para documentar e organizar uma execução. Quando se desenvolve um fluxo, ou se descreve as atividades no procedimento, focando apenas na execução, muitas vezes pontos importantes, como o controle de desempenho das atividades, passam despercebidos. Uma forma de garantir que o processo tenha todas as informações necessárias é escrevê-lo pensando na estrutura do PDCA. Sobre os objetivos do PDCA, assinale a alternativa correta:

A ) Aplicando o PDCA não se pode documentar e gerenciar de maneira completa todos os processos, apenas alguns deles, haverá falta de alinhamento com os objetivos da organização e a execução demorará mais tempo.
B ) Aplicando o PDCA, pode-se documentar e gerenciar de maneira completa os processos, evitando a falta de alinhamento com os objetivos da organização e o trabalho no combate a 'incêndios', simplificando e agilizando a execução.
C ) Aplicando o PDCA, pode-se apenas documentar, porém nunca gerenciar de maneira completa os processos, evitando a falta de alinhamento com os objetivos da organização, simplificando e agilizando a execução.
D ) Aplicando o PDCA, pode-se somente gerenciar de maneira completa os processos, não evitando a falta de alinhamento com os objetivos da organização e o trabalho no combate a 'incêndios', simplificando e agilizando a execução.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: I – Estilo de aprendizagem visual. II – Estilo de aprendizagem auditiva. III – Estilo de aprendizagem sinestésica. ( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações. ( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou executando. ( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo.

A ) I – III – II.
B ) I – II – III.
C ) II – III – I.
D ) III – I – II.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: I - WHAT (o que). II - WHO (quem). III – WHEN (quando). IV – WHERE (onde). V – WHY (por que). VI – HOW – (como). VII – HOW MUCH (custos). ( ) – Definir com evidências e provas os motivos que relacionam as ações com o resultado esperado (atuação nas causas). ( ) – Definir em moeda o custo de cada ação (mais o coeficiente de “susto”). Leva em conta o custo com recursos humanos, materiais e financeiros. ( ) – Definir o nome do responsável e da equipe que trabalhará no plano. ( ) – Definir, quando for relevante, o local físico onde as ações serão executadas. ( ) – Definir a ação que você pretende executar. ( ) – Definir o cronograma das ações. Colocar data de início e de finalização de cada ação. ( ) – Detalhar as ações, localizar métodos e técnicas que serão utilizados em cada ação.

A ) V – VI – II – III – I – IV – VII.
B ) III - V – VII – IV – II – I – VI.
C ) V – VII – II – IV – I – III – VI.
D ) V - I – III – IV – II – VII – VI.

Assinale a alternativa correta sobre o conceito apresentado acima: “É a disponibilidade de um grande banco de dados central na organização, e que são registradas absolutamente todas as ocorrências, fornece memória à organização”.

A ) Data Mart.
B ) Data Warehouse.
C ) Data Magma.
D ) Data Mining.