Para responder à pergunta sobre conduta no atendimento, precisamos identificar a opção que não é importante ou que não se aplica. Analisando as alternativas: A) Agir com bom senso - Isso é fundamental em qualquer atendimento. B) Ser proativo, tendo atenção pronta e ação rápida - Também é uma característica importante para um bom atendimento. C) É necessário usar guias e diminutivos - Essa opção pode ser considerada desnecessária ou até inadequada em muitos contextos, pois o uso de diminutivos pode não ser apropriado em todas as situações. D) Apresentar traje específico e discreto - A apresentação pessoal é importante em muitos atendimentos, especialmente em ambientes formais. E) Estar sempre de bom humor - Ter uma atitude positiva é geralmente valorizado no atendimento. Dessa forma, a opção que se destaca como a que não é necessariamente importante ou que pode ser considerada uma exceção é: C) É necessário usar guias e diminutivos.