O operador de caixa, ao identificar que um consumidor com deficiência física está na fila comum de caixa esperando pelo atendimento deve:

O operador de caixa deve, imediatamente, oferecer atendimento prioritário ao consumidor com deficiência física, convidando-o a ser atendido em uma fila especial ou diretamente no caixa. É importante garantir que o atendimento seja respeitoso e que o cliente se sinta confortável. Além disso, o operador deve estar atento às necessidades específicas do cliente durante o atendimento.